酒店新闻

一家集旅游度假、住宿、婚宴、餐饮为一体的全方位多样化四星级酒店,
内含110间客房,14个雅间及6个不同主题风格的婚宴大厅等,并有酒廊、棋牌、健身房、雪茄吧等配套设施。

如何选合适的酒店?

作者: admin   发布时间: 2022-04-02 07:48:51   浏览: 111 次
  
 
  01酒店的外观
 
  当走到一家酒店门前,发现酒店外观破旧,门窗灰暗。好多客人会想,这家酒店经营肯定不好,多久没有维护了,还是不要进去了。
 
  02酒店工作人员的着装与态度
 
  当看到酒店工作人员,都是穿着便装上班,态度不柔和。客人会想,这些工作人员会不会很凶,我住在这里,会不会不按全。这家店会不会店大欺客?要不然怎么穿着这么随便?
 
  03酒店房间的基本状况
 
  出门在外,不要求住得多么好,只要不比家里差就行了。有没有空调,有没有暖气,能不能洗澡,干净不干净,床睡得会不会舒服,房间空间差不多就行。太小了,压抑;太大了,也用不着。房间太大了,房价倒是不贵,但会不会有一些隐型附加收费呢?
 
  04酒店房间的的装修
 
  传统酒店都是白墙,千篇一律的格局和设施配置,审美疲劳了都。如果来点不一样的,新奇的,客人自然会内心欢喜激动。满意度自然就有所上升。这也就是主题房目前倍受欢迎的原因之一。心理价位自然会有所上升。
 
  05酒店房间设施的使用流畅与难易程度
 
  在WIFI大行其道的互联网时代,如果网络不是飞速流畅,那肯定是悖逆时代发展的。客人希望通过手机流畅地看一部电影。如果老是缓冲不断,客人心理自然怒由心生。千百万不满意,那么,满意度自然会有所下降。
 
  对于电视和一些设备的使用,应当越简单越好,傻瓜式的操作好。虽然有明确的贴着一些使用说明或告知,但是客人会想,我花钱住店,是出来享受的,不是来上学的,不是来学习的。住个酒店,还要我动脑筋学习这,学习那,满意度也会下降。
 
  06关于服务态度的问题
 
  客人心里想的是,我花钱出来住店,是来享受的。我希望我的心情愉快,舒畅。希望事情都能很顺利,都能合我的意,顺着我的意。我不需要别人对我指手画脚,一副教育我的态度。我在家里,学校或单位,每天都有人对我如此,住个店,还如此。自然心理不满意。
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